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Remboursement de la mutuelle nécessite-elle une facture en plus du décompte de la sécurité sociale?

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que ma mutuelle me demande une facture pour toutes les prestations que j'ai faite afin de me faire rembourser, alors que je leur envoie bien le décompte de la sécurité sociale, qui normalement devrait suffire?
Auquel cas je me trompe?

Albert45

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Réponses

Elryn

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Vous avez un contrat privé avec votre mutuelle ce qu’elle vous réclame pour vous rembourser n’est malheureusement pas de notre ressort

Mélanie

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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour Albert45,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.
Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

Je vous conseille de faire le point avec votre organisme complémentaire.

Je vous souhaite une bonne journée.