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Pas de decomptes sur mon ameli ?

Bonjour,

Je n'arrive plus à accéder aux détails des paiements. Quand je clique dessus, cela m'affiche le message suivant : "L'affichage de vos paiements est pour le moment indisponible."

De même je n'ai plus aucun relevé qui s'affiche depuis le mois de mai 2019.

Quelqu'un saurait-il pourquoi ?

Merci pour votre aide.

Sissi97441

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Réponses

Bonjour Sissi97441,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.