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Impossibilité création compe Ameli

Madame, Monsieur,

Le 17 septembre j'ai reçu un e-mail me demandant de créer un compte Ameli suite à la suppression du régime étudiant de la Sécurité Sociale.

J'ai essayé à de nombreuses reprises, mais le site me répond le message suivant :

" Echec de ma demande
Nous ne connaissons pas ou partiellement votre dernière adresse postale, merci de nous la préciser en contactant votre Caisse d'Assurance Maladie.
L'envoi d'un nouveau code provisoire est impossible."

Cela fait une semaine que je cherche à joindre la CPAM par téléphone, cela ne répond jamais !!!!

Par ailleurs je ne peux pas contacter la CPAM par mail puisque je n'ai pas de compte Ameli !!!

Je suis actuellement en stage à l'étranger et il se trouve que la mutuelle de mes parents me demande une attestation de droits ; or je ne peux avoir accès à ce document étant donné que je ne peux créer mon compte.

Qu'en est-il ?

Merci par avance de votre réponse

Louis

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Réponses

Bonjour Louis,

Si vous n'arrivez pas à créer votre compte ameli, l'idéal est de contacter votre caisse d'Assurance Maladie..

Étant à l'étranger, vous avez la possibilité de donner procuration à une tierce personne. Elle devra se présenter avec sa pièce d'identité et une photocopie de votre pièce d'identité.

Vous pouvez rédiger votre procuration sur papier libre en indiquant que vous autorisez cette personne à effectuer les démarches en votre nom auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vos coordonnées et les coordonnées de cette personne doivent figurer sur ce document, celui-ci doit être daté et signé.

Vous retrouverez toutes les informations à ce sujet depuis le site ameli.fr, rubrique "La procuration : pour se faire représenter par un proche".

Bonne journée.

ASUR13

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bonjour je n arrive pas a me conecte a mon compt ameli en me dit comp bloque et je peux meme pas avoir un nouveaux code merci de mes repondre?

Bonjour ASUR13,

Pour accéder à votre compte ameli, vous pouvez utiliser le service FranceConnect

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous devez cliquer sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

Si vous n'arrivez pas à vous connecter de cette manière, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone, au 36 46, pendant les périodes de faible affluence : de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Un code provisoire pourra vous être remis ou envoyé par SMS pour vous connecter à votre compte ameli.

Bonne journée