Annulation du rendez-vous!

comment est-ce que c’est possible que vous annulez mon rendez-vous sans me prévenir ?????!!!! Vous n’avez pas le droit de faire ça. Je suis étudiante en France et je dois renouveler mon Cmuc pour pour pouvoir demander un renouvellement de mon titre de séjour et j’arrive pas à faire ça à cause de vous. J’ai besoin de savoir si on peut justifier ma situation avec un papier que ma caisse primaire me donnerait pour que je renouvelle mon titre de séjour. Je suis étudiante et je suis absolument perturbée par cette situation et j’ai absolument besoin d’une réponse concernant annulation de mon rendez-vous !