Document Non Conforme

Alors en fait j'ai mon justificatif de scolarité qui est non conforme
Et ce qui pose problème c'est que je ne peux pas rectifier la déposition du document.
Pourtant il y a la case bleue '' insérer un document '' qui s'affiche. Mais des que j'appuie dessus ça ne répond pas, c'est comme bloqué . Du coup il m'est impossible de redeposer le bon document cette fois
Comment dois je faire dans ce cas ?
Est ce que je peux m'inscrire de nouveau sur le site serviceetudiants.ameli?