Bonjour Lucile,
Il n'est possible d'éditer un relevé de prestations que lorsque le remboursement a été effectué par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Je vous invite donc à vous rapprocher de la clinique concernée afin de vous assurer que les informations concernant les soins reçus ont bien été transmises à votre CPAM.
Les relevés de prestations sont disponibles dans la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli, pensez à les sauvegarder régulièrement.
Les dépassements d'honoraires ne sont jamais pris en charge par l'Assurance Maladie, je vous invite à faire le point avec votre organisme complémentaire. Pour aller plus loin, vous pouvez consulter la rubrique intitulée "Remboursements, prestations et aides" depuis le site ameli.fr
Je vous souhaite une bonne journée.
