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Le blockage de changer mon dossier d'inscription sur etudiant-etranger.ameli.fr

Bonjour,
Je ne peux pas mettre a jour mon dossier vers le site etudiant-etranger.ameli.fr. J'ai inscrit pour l'Assurance Maladie en France en la mois de Novembre dernière et j'ai le attestation de droits provisoire, tout mes documents sont avec le statut conforme.
J'ai passe beaucoup de changements lors mon arrivée en France dont inclus mon passeport, mon titre de séjour, mon RIB de bancaire, mon adresse et mon numéro portable et je voudrais telecharger les justificatives vers le site mais je ne peux pas trouver cette fonction.
Aujourd’hui j'ai reçu un email de Cpam qui me demande de finaliser mon dossier par déposer le documents manquant et non-conforme. J'ai appelle le numéro 3646 mais le conseilleur m'a dit je peux changer mes documents dans l'espace personnel. Donc, je trouve mon situation un paradoxe et je cherche un conseil plus valide que comment je mettre a jour mes documents?
En plus, mon attestation de droit provisoire est valable jusqu'a Novembre 2019. Qu'est ce qui se passerais avec mon droit de assurance sociale apres cette jour? Je serais étudiante jusqu'a 2020.
Merci pour votre attention.
Cordialement.

Nali

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Réponses

Bonjour Nali,

Je vous invite à reprendre contact avec votre caisse primaire qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. En effet, il est nécessaire de vérifier les informations vous concernant afin de vous accompagner dans vos démarches, or nous n'avons aucunement cette possibilité depuis ce forum par souci de confidentialité et de sécurisation des données.

Les coordonnées de votre caisse sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Je vous souhaite une bonne journée.