l'Assurance Maladie

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Erreur dans le régime

Bonjour,

Suite à une erreur de la part de ma CPAM : j'ai été mise au régime général alors qu'après vérification je dois bel et bien être au régime local. J'ai renvoyé tout un dossier : premier et dernier bulletin de salaire, contrats pour justifier que je suis au régime local. Combien de temps devrais-je attendre pour que mon dossier soit traité ?

Car je dois du fait de cette erreur avancer tous mes frais médicaux ce qui est plus que dérangeant.

Cordialement,

Manon

Manon

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Réponses

Bonjour Manon,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de CMUC/ACS

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.