Récupération de mon compte

J'essaie depuis maintenant plusieurs mois avec au minimum 50 à 60 tentatives de récupération de mon compte sans succès.... J'ai toujours le même message
"service momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard"
J'ai appelé la hotline que je semblait déranger plus qu'autre chose et au lieu de me rediriger il m'a été donné un nouveau code provisoire. On a finalement dit qu'il fallait que je me déplace à ma caisse pour résoudre mon problème. Ce que j'ai fait. La personne semblait agacée à l'annonce de mon problème et on a essayé ensemble. Résultat : "Monsieur vous devez réessayer plus tard". Réponse très énervante au bout de 55 min de queue non ? La personne à prit une autre personne sans me dire au revoir et m'a planté là au milieu des guichets... no comment....
Cela fait presque un an que je n'arrive pas à me connecter ! Quelqu'un peut t'il maider SVP je désespère car il est impossible de trouver une personne compétente pour répondre à mon problème. Ce n'est pas un problème temporaire