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Changement de NIR

Bonjour,
j'ai envoyé les documents nécessaire au changement de NIR au mois de février, au mois de mars on m'a appelé pour me dire que ça prendrait environ 3 semaines or je n'ai toujours aucune nouvelles.
Et impossible d'envoyer un message à partir de mon compte ameli.
Qui peut me renseigner ?
Merci

Phoenicia

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