Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

numéro de sécurité sociale n'est pas connu dans les bases de l'Assurance Maladie pour compte amelie?

Bonjour,

J'essai de créer mon compte ameli pour la première fois mais au moment d'introduire le numéro je ne peux pas introduire les 13 chiffres car le système me marque des espaces. Impossible de l'introduire dans le système et si je supprime les 2 derniers chiffres ça me met Votre numéro de sécurité sociale n'est pas connu dans les bases de l'Assurance Maladie.
Peut-être dépendez-vous d'un autre régime de protection maladie (Régime Étudiant, RSI, MSA, etc.) ?
Peut-être avez-vous fait une erreur de saisie ?

Je suis pourtant couverte par la CMU et tout est à jour.

Merci pour votre réponse
Cordialement

IBAL

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Virginie

  • 4416 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

Voir le profil

Bonjour,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Vous pouvez joindre votre CPAM par téléphone au 36 46 ou vous rendre à l'accueil le plus proche. La liste des accueils est disponible dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Virginie
Date
réponse
r

IBAL

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Merci Virginie,
mais maintenant il m'affiche un autre erreur "Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr" Alors que j'ai bien reçu mon attestation des droits.
Merci par avance

Nom de l'auteur
IBAL
Date
réponse
r

Élodie

  • 5521 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

Voir le profil

Bonjour IBAL,

Dans votre situation, l'idéal est de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par téléphone au 36 46.

Un conseiller sera en mesure de vérifier le bon fonctionnement de votre connexion au compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Élodie
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse