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J'ai pas accès à mon espace personnel Ameli

Bonjour,
j'ai reçu un mail me disant de compléter mon dossier d'étudiante étrangère sur mon espace personnel ameli afin d'obtenir un numéro sociale définitif mais le problème c'est que je n'ai plus accès à ce dernier et je ne peux même pas changer mon mot de passe et j'ignore les raisons. je voudrais savoir qu'es que je peux faire dans ce cas et est ce qu'envoyer mes documents par courrier est une bonne solution.
Merci d'avance.

mouma

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Réponses

Anaële

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Téléconseillère bilingue pour l’Assurance Maladie depuis 2013, je réponds avec pla...

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Bonjour mouma,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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Anaële
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