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Question en attente de réponse

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Quel est le délai de paiement des indemnités journalières quand nous sommes en mi-temps thérapeutiques ?

Comment cela se fait il que je ne reçois pas mes indemnités en début du mois puisque mon employeur vous envoie le montant de mon salaire? Je dois attendre plus de 3 semaines car comme ce mois ci je n'ai toujours pas reçu mon complément alors que j'ai des factures à régler et vivre.... De plus, à l’accueil de la CPAM ils m'ont bien dit que je recevrais ce complément en début de mois. A qui faut-il s'adresser pour que cela ne se reproduise plus??? Merci de votre retour. Ninilise

ninilise

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Réponses

Bonjour ninilise,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de CMUC/ACS

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation.