Bonjour Incomprehension,
Si votre caisse a émis un refus quant à la prise en charge de vos indemnités journalières, vous avez dû recevoir un courrier mentionnant les voies de recours possibles.
De même, au vu des informations que vous nous communiquez, et si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à vous effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire. Les modalités sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" du site ameli.fr
Vous pouvez également contacter le service social de votre caisse : il vous suffit de sélectionner "Contacter le service social" en objet du message que vous rédigerez depuis votre compte ameli.
Je vous souhaite une bonne journée.
