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Pourquoi ma date de naissance est invalide pour une création de compte?

Bonjour je suis étudiant, j'ai 19 ans.
J'ai une CEAM périmée (la demande avait été faite par ma mère lorsque j'étais mineur), je veux la renouveler, et pour cela j'ai essayé de me créer un compte améli or il est écrit "aucun bénéficiaire ne correspond a cette date de naissance" il m'est donc impossible d'en créer un
J'ai ensuite essayé de me connecter sur le compte de ma mère, et je ne trouve pas mon nom dans ses enfants attitrés comme je suis majeur.
Pouvez vous m'aider?

thibsss

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Mélanie

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Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...

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Bonjur thibsss,

Si vous êtiez déjà étudiant pour l'année scolaire 2017-2018, votre dossier doit être affilié à une caisse étudiante, je vous invite donc à prendre contact avec votre organisme de rattachement pour obtenir une nouvelle carte européenne d'assurance maladie (CEAM).

Si l'année scolaire en cours est votre première année avec un statut étudiant, je vous conseille de prendre contact avec la caisse primaire de votre lieu de résidence.

Retrouvez les coordonnées de votre caisse primaire sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée

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Mélanie
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