erreur lors creation compte Amelie et Carsat

Bonjour,
Je vie à Tahiti, en polynesie francaise.
1-Je n'arrive pas a creer un compte sur l'application Amelie/carsat, j'ai le message suivant qui apparait "votre numero de securite sociale n'est pas reconnu dans la base de l'assurance maladie."
2- sur le site "http://www.lassuranceretraite.fr"; , il semble que je suis bloque sur mon numero de telephone (indicatif polynesie 689) indicatif operateur 89 ou 87 suivie de 6 chiffres xx xx xx.
J'ai tout essayé (6890089xxxxxx - 0068989xxxxxx -68989xxxxxx ) meme le munero de mes parents residents en metropole. je bute toujours la dessus... et aucun contact mail pour aide juste un numero de telephone 0971 10 20 10 .
que faire??