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pas de réponse messagerie Ameli

Bonjour,
l'assurance maladie s'engage à traiter les messages via la messagerie Ameli dans les deux jours ouvrés mais cela fait trois jours que j'attends et toujours rien. Est-ce normal ?

FlyPat

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Bonjour FlyPat,

Si vous souhaitez des renseignements sur les délais de traitement de votre caisse primaire, je vous invite à prendre directement contact avec un conseiller.

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre dossier, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse.

La procédure est disponible sur ameli.fr dans la rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Bonne journée.

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