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compte ameli, ?

Bonjour
Je n'arrive pas à créer de compte Ameli.
A chaque fois que je rentre mes coordonnées, on me mentionne " Nous ne connaissons pas ou partiellement votre dernière adresse postale, merci de nous la préciser en contactant votre Caisse d'Assurance Maladie.
L'envoi d'un nouveau code provisoire est impossible ''

Le problème est que quand j'appelle la caisse d'assurance, a chaque fois le conseiller me fait savoir que l'envoi d'un code est impossible.
Là j'ai sérieusement besoin d'une attestation de sécurité sociale.
Que faire ?

Anonyme

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour FrvnckM,

L'adhésion au compte ameli n'est possible que pour les assurés du régime général et ceux des régimes partenaires suivants : CAMIEG, CAVIMAG, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE GENERALE, MGP, MNH, SOLSANTIS, HARMONIE FONCTION PUBLIQUE, CANSSM et LMDE.

De plus, l'envoi d'un code provisoire (et donc ensuite la création du compte) n'est possible que lorsque votre adresse est correctement enregistrée à votre dossier.

Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire (dont les coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr) afin de vérifier l'adresse postale enregistrée à votre dossier. Sachez que vous pouvez également si besoin modifier votre adresse depuis le site du service public.

L'attestation de droits est disponible depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics > Télécharger mon attestation de droits" du compte ameli ; quant au didacticiel, il vous permettra de découvrir l'ensemble de ses fonctionnalités.

Bonne journée à vous.

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