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Je créé mon compte ameli mais je ne suis pas affilié à la bonne CPAM et mon mot de passe n'arrive pas à la bonne adresse

Bonjour,

Ayant changé de situation et de régions récemment, un problème se pose à moi : je suis passée du statut étudiant à celui de salarié. La SMENO dont je dépendais donc avait mon ancienne adresse postale. Lorsque j'ai signalé mon changement de situation à la SMENO ou la CPAM (je ne me souviens plus de qui j'ai contacté) mon ancienne adresse a été transmise et j'ai donc été basculée à la CPAM de mon ancienne adresse.

Rien de bien grave jusque là, puisque je peux faire un changement d'adresse directement sur le compte ameli.

C'est là que ça se complique pour moi : je tente donc de créer mon compte AMELI et à la fin de la procédure, le système m'indique que je recevrai mon mot de passe chez moi dans un délai de 8jours. Le "chez moi" en question étant en fait mon ancienne adresse.

Bref, je me retrouve donc coincée à ne pas pouvoir accéder à mon espace Ameli parce que le mot de passe arrive à mon ancienne adresse...sauf que je ne peux pas changer d'adresse tant que je n'ai pas accès à mon compte ameli ^^.

Un petit coup de main svp ?
Merci d'avance.

Zine

Zine

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Bonjour Zine,

Je vous invite à contacter un conseiller au 3646, munie de votre carte vitale. Il pourra vous délivrer un code provisoire par SMS et vous pourrez ainsi accéder immédiatement à votre compte ameli.

Retrouvez toutes les fonctionnalités du compte ameli dans le didacticiel.

Bonne journée.

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