Code (ou mot de passe) du compte Ameli perdu

Bonjour à toutes et à tous (j'ai déjà entendu cela quelque part ??? bon !!
voilà ce qui m'amène sur ce Forum.
J'ai un compte AMELI, je n'arrive pas à me souvenir du dernier code utilisé.
Je demandé un nouveau code par mail, Je suis la procédure à la lettre, je l'ai faite au moins 20 fois.
Je ne reçois jamais le mail qui doit pourtant doit arriver quelques minutes après la demande tel que c'est affiché.
Est ce que cette procédure est réellement opérationnelle ? Est 'elle est fiable Preeesentement.
merci de m'en informer