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Un médecin peut-il refuse l'ACS [devenue la Complémentaire santé solidaire]

La secrétaire d'un cardiologue a refuser de me faire bénéficier de l'ACS [devenue la Complémentaire santé solidaire], j'ai du payer 60€ ! Elle prétextait que la carte vitale n'était pas à jour, alors que précédement chez mon kiné et à la pharmacie aucun problème. Cette secrétaire avait-elle le droit à ce refus. Je précise que j'ai montré mon papier certifiant mes droits à l'ACS. Cordialement.

Elpirate56

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Bonjour Elpirate56,

Les bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire bénéficient de plusieurs avantages :

- Dispense d'avance des frais sur la part obligatoire chez les médecins.

- Tarifs médicaux sans dépassement d'honoraire.

Sauf en cas d'exigences particulières de la part de l'assuré (visite en dehors des heures habituelles de consultation, visite à domicile non justifiée, etc.) et sauf pour les actes de prothèses dentaires et les traitements d'orthodontie faisant l'objet d'une entente directe (sur devis).

- Exonération des participations forfaitaires et franchises médicales.

N'hésitez pas à consulter l'article "Complémentaire santé solidaire : vous n'avez rien à payer dans la plupart des cas" sur ameli.fr

Si vous rencontrez des difficultés avec un professionnel de santé, vous avez la possibilité de contacter le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

La procédure est disponible sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Bonne journée

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