Création de compte ameli impossible

Bonjour,
J'essaye désespéramment de créer un compte ameli depuis un mois et n'y arrive pas.
Quittant le lycée pour l'université à 17 ans, j'ai choisi la LMDE lors de l'inscription à l'université et, n'ayant jamais eu de retour de la part de la LMDE sur ce fait bien que mon inscription scolaire ait été validée, j'ai appelé la LMDE qui m'a informé que je n'avais rien à payer étant donné que j'ai moins de 20 ans, mais que je devais m'inscrire sur le site de pré-affiliation à la sécurité sociale étudiante. Cela fait plus d'un mois que j'ai fait cette inscription pour une pré-affiliation et je n'ai jamais eu aucun retour quant à celle-ci. J'explique tout ça pour éclairer ma situation si besoin.
J'ai donc tout de même essayé de créer mon compte ameli, et cela m'est impossible car on me dit "Aucun bénéficiaire trouvé pour cette date de naissance.". Alors je ne sais pas d'où vient le problème mais cela empêche la création de mon compte ameli, et aujourd'hui je suis sans aucune nouvelle et ne sais pas du tout où en est ma situation quant à mon rattachement à la sécurité sociale étudiante, n'ayant jamais eu de réelle confirmation de nulle part, ce qui m'empêche de me créer mon compte sur la LMDE aussi, qui j'ai l'mpression n'est pas au courant de mon adhésion !
En espérant être au plus vite aidée car cela fait des semaines que je patauge en ne sachant pas quoi faire ni où j'en suis.
Merci beaucoup d'avance.