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Réponse certifiée par un expert ameli
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
Bonjour Enila,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Je vous invite à patienter et réessayer ultérieurement de procéder à la commande depuis votre compte ameli.
L'autre manière de faire est de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46. Un conseiller pourra déclencher l'envoi d'un formulaire papier, que vous recevrez directement à votre domicile sous 2 semaines et sur lequel il faudra coller une photo d'identité et joindre la copie d'une pièce d'identité en cours de validité.
Dans les deux cas, après avoir fourni les documents nécessaires à la création de votre carte Vitale, vous la recevrez dans un délai moyen de 3 semaines.
Pour plus d'informations sur la carte Vitale, rendez-vous ici.
Je vous souhaite une excellente journée.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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