Bonjour à tous,
Je suis en accident du travail depuis le 26 mai 2026 et je perçois des indemnités journalières de la CPAM depuis le début de mon arrêt.
Jusqu’à présent, les paiements étaient réguliers, environ tous les 14 jours.
Mon dernier paiement date du 1er octobre, pour la période du 17 au 30 septembre, d’un montant de 809,72 € net. J’ai reçu le virement sur mon compte le 2 octobre. Depuis, aucun nouveau paiement, alors que nous sommes le 18 octobre.
J’ai contacté la CPAM par téléphone. La conseillère m’a confirmé que mes indemnités étaient toujours ouvertes et m’a indiqué que le paiement devrait arriver lundi 19 octobre, sans me confirmer qu’il avait été mandaté.
J’ai également envoyé un message via Ameli, transmis au service expert le 16 octobre.
Autre élément inquiétant : lorsque je consulte le suivi de mon accident du travail sur Ameli, le message suivant apparaît : « Votre dossier accident de travail ne peut pas être affiché. Merci de contacter votre Caisse. »
Avez-vous déjà connu cette situation ? Un retard soudain après plusieurs mois de paiements réguliers peut-il être lié à un problème administratif ou à une suspension des IJ ? Le message d’erreur sur Ameli peut-il avoir un lien ?
Merci pour vos témoignages et vos conseils.
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Inscrit(e) le 18/10/2026
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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »
Bonjour Leo,
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier d'indemnités journalières.
La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de
résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la
contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin de faire le point sur la date de mandatement.
Si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement personnalisé, je vous conseille de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".
Bonne journée à vous.
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Inscrit(e) le 18/10/2026
Voir le profilBonjour Leo,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine a répondu
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Inscrit(e) le 18/10/2026
Voir le profilLeo a répondu
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Marlène a été sélectionné comme meilleur répondant
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Marlène a répondu
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Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilElryn a répondu
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Inscrit(e) le 18/10/2026
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