J ai fait mon renouvellement de ma cmu au mois de juin la demande n'a pas abouti j ai refait une demande en juillet on me donne jusqu'au 8 août pour avoir une réponse j appel le douze août on me dit on vous envoie la demande de complément solidaire je resoie ce matin dans Amélie le dossier sans l autorisation de prélèvement je vais déposer ce matin le dossier complet on me répond faut attendre qu'on vous envoie le dossier complet 2 mois et Demi que sa dure je suis en ALD je ne peux pas prendre mes ordonnances complète car je ne peux pas payer mes médoc rendez vous chez le dentiste demain matin que je ne peux pas y allée aussi ma question est je vais devoir attendre combien de temps encore pour recevoir ce fameux document car après il faut encore attendre une réponse bien évidemment
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Bonjour Val,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez pour le traitement de votre demande de Complémentaire santé solidaire
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "Vos démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
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CM
Valérie, 39 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis bientôt 8 ans. D'abord télé...
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »
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