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Question en attente de réponse

Ouverture droits Assurance Maladie

Bonjour,
Je travaille en France mais je réside en Belgique. J'ai un numéro de sécurité sociale mais celui-ci ne semble pas "actif". Suite à un courrier reçu en février dernier de la caisse de Paris, j'ai communiqué l'ensemble des documents demandés pour l'ouverture des droits mais à ce jour je n'ai reçu aucune nouvelle. Malgré deux appels pour connaître l"état d'avancement de mon dossier, je n'ai toujours aucune nouvelle ce jour (juin 2026). Existe t-il un service ou une adresse mail où je pourrais avoir des informations autre que le numéro 3646? D'avance, je vous remercie pour votre aide. Olivier

Olivier

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Réponses

Géraldine

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Bonjour Olivier,

Vous devez en effet effectuer les bonnes démarches en contactant un conseiller par téléphone au 36 46 pour faire le point sur votre dossier.

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. 

Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponses en lien avec votre dossier malgré vos sollicitations, vous pouvez effectuer une réclamation.

Les démarches à entreprendre sont indiquées dans cet article issu du ameli.fr intitulé "Comment faire une réclamation ?".

Si vous avez déjà engagé ces démarches et que vos réclamations n'aboutissent pas, je vous conseille alors de vous rapprocher du médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez les informations nécessaires en consultant cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment saisir le médiateur ?".

Je vous souhaite une bonne journée. 

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Géraldine
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