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How can i update my bank details on my account and when will i receive carte vitale on my new address

Bonjour,

J’ai commandé ma carte Vitale trois fois, mais elle est toujours envoyée à mon ancienne adresse. J’ai pourtant mis à jour mon adresse sur mon compte Ameli, mais le problème n’est toujours pas résolu. J’ai refait une demande et je n’ai encore rien reçu.

J’ai également commandé la Carte Européenne d’Assurance Maladie.

De plus, j’essaie de modifier mes coordonnées bancaires, mais un message d’erreur apparaît à chaque tentative.

Merci de votre aide.

Rabbia

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Géraldine

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Bonjour Rabbia,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je ne suis donc pas en mesure de vérifier la raison pour laquelle la mise à jour de votre adresse n’aboutit pas.

Je vous précise par ailleurs qu'il convient de désactiver tout traducteur automatique dans le cas où vous en utilisez un. 

Je vous recommande de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin d'obtenir une réponse personnalisée à votre situation.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Nom de l'auteur
Géraldine
Date
réponse
r

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