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Assurée MGEN

Malgré la mise à jour de la carte Vitale et un contact (sans solution) avec la MGEN, il est toujours impossible de créer le compte AMELI. Mais, en ALD, un problème : prise en charge incomplète chez mon médecin traitant le 19 novembre et l'ortho^honiste (suite à un cancer ORL) ne peut enregistrer ma dernière consultation du 18 novembre (alors que c'était aisé auparavant, depuis 2023). Merci. Que faire quand voue êtes en ALD ???

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BAST

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Marlène

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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »

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Bonjour BAST,

Afin de trouver une solution avec votre organisme d'affiliation, je vous conseille la lecture de ce topic intitulé "Assurés MGEN : vous pouvez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Vous devez vous rapprocher de la MGEN, et si les télé conseiller vous disent le contraire, dites-leur de se fier à leur propre site: https://www.mgen.fr/assurance-maladie/

Ils indiquent bien qu’ils sont votre seul interlocuteur. En bas de la page, vous avez une rubrique d’aide et notamment une section « Je n’arrive pas à créer mon compte Améli »
Et qu’est-ce qu’ils répondent ? De Contacter la MGEN:
« « Rendez-vous sur assure.ameli.fr et préparez votre RIB et votre carte Vitale puis cliquez sur « Créer un compte ». Renseignez les informations demandées puis validez la création de votre compte ameli en cliquant sur le lien reçu par courriel. Pour vous aider, un tutoriel est disponible à cette adresse : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/votre-co.... En cas de difficulté, vous pouvez nous contacter au 09 72 72 40 60 de 8H30 à 18H00 (service gratuit + prix d’un appel). » »

La MGEN doit contacter le support national de la CNAM pour vous.