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Comment se fait-il que la pharmacie facture des medicaments sans les donner ?

Bonjour,
La pharmacie de ROUSSET m'a facturé des médicaments en juin dernier malgré la connaissance de pénurie de ces médicaments. Nous en sommes à plus de 4 mois et je n'ai toujours pas eu ces medicaments. Est-ce normal qu'une pharmacie facture des médicaments qu'elle n'a pas et sait qu'elle aura de grande difficulté à avoir. Le problème en le facturant, on est pris au piège car on ne peut plus se rendre dans une autre officine. En periode de pénurie comme actuellement je trouve cette pratique abusive. non ? On facture des produits sans avoir la certitude de les recevoir. Merci de me dire si cette pratique est legale ? Ginou

Ginou

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Bonjour Ginou,

Je vous recommande de vous rapprocher de l'Ordre National des Pharmaciens afin d'exposer votre situation et la pratique de votre pharmacien.

Vous trouverez des informations complémentaires en consultant cette page du site ameli.fr sur les règles de délivrance des pharmaciens.

Je vous souhaite une bonne journée. 

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Ginou

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Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour rapide. Suite à vos conseils j'ai immédiatement écrit à l'ordre des pharmaciens : toujours aucune réponse à ce jour ! Je suis très étonnée, on facture des médicaments à l'assurance maladie, ils ne sont pas donnés aux patients et ça ne choque personne ...

Ginou

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Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Suite à vos conseils j'ai écrit à l'ordre des pharmaciens et ce jour je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Certains pharmaciens facturent des médicaments à l'assurance maladie qu'ils ne donnent pas au patients et ça ne choque personne ...

Zinky

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Si la pharmacie ne facture pas rapidement le médicament d'une ordonnance, la caisse de sécurité sociale passé un délai de 2 mois peut refuser le remboursement du médicament et la pharmacie se retrouve avec un indus que le patient doit régler. Sachant que la moyenne nationale de Patients journalier qui passent dans une officine est de 60 par jour, le pharmacie a autre chose à faire que de surveiller les dates des ordonnances de tous les médicaments en rupture en attente de réception. (ce qui peut être fait au cas par cas avec accord du patient) Dans votre cas, si demain votre pharmacie reçoit le médicament, elle peut vous le donner. 2.18€ pour une boite de doliprane ok mais certains médicaments peuvent coûter très cher et je doute que vous seriez ravis de sortir le cheque le cas échéant