Attestation provisoire d'affiliation à l'Assurance Maladie

Bonjour, pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

En fait, depuis mon arrivé j’ai toute suite entamé les démarches pour l’obtention de l’attestation provisoire d’affiliation à l’Assurance Maladie depuis le site ameli.etudiant.etranger. J’ai eu un retour par mail spécifiant que mon attestation était maintenant disponible et que je pourrais le télécharger en me connectant sur le site. Toutefois, il m’est impossible de me connecter et ce depuis près d’un mois déjà. Même quand j’essaie de réinitialiser le mot de passe, rien de bouge. Est-ce un beug du site ou suis-je le seul à rencontrer cette même situation ?
J’apprécierai vos contributions.

Meilleures salutations,