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Suivi dépôt doc

Bonjour,

J’ai déposé des documents via Dépôt Doc concernant l’indemnisation du congé maternité. Un numéro de suivi m’a été donné suite au dépôt.
J’ai deux questions, la première :
Peut-on suivre l’évolution de la prise en charge des documents via un site ?

La seconde question :
Si oui, lequel ? Si non, comment savoir si mes documents ont bien été pris en charge ?

Milly987

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Mathilde

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Bonjour Milly987,

Pour s'assurer de la bonne réception de vos documents, il est nécessaire de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Par ailleurs, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mathilde
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