Comment obtenir un numéro de sécurité sociale temporaire

Bonjour! Je suis un Bulgare vivant en France depuis 12 ans, et à partir de mois septembre 2022, j'ai emmené ma mère vivre avec moi, pour des raisons de santé. Elle est diabétique et a besoin d'insuline et de médicaments. Le 18 janvier 2023, j'ai déposé un dossier à la caisse de maladie pour une carte vitale, et à ce jour je n'ai reçu aucune réponse. Le problème est qu'elle a besoin d'insuline tous les mois. Et le plus gros problème c'est que j'ai téléchargé son dossier depuis la Bulgarie afin de déposer des documents en France. En Bulgarie, son dossier a été clôturé et son assurance maladie a été résiliée, elle n'a donc pas le droit de recevoir une assistance médicale ou des médicaments. Là aussi je n'ai pas de réponse de la caisse maladie, et elle est dans une situation désespérée car elle a besoin de soins médicaux et de médicaments. Juste pour noter qu'elle a 72 ans et qu'elle est retraitée. S'il vous plaît, indiquez-moi comment procéder pour que les choses soient opérationnelles plus rapidement. Merci d'avance!