prise en charge chaussures CHUT pour personne en EHPAD?

Bonjour. Ma mère est en EHPAD. Elle a besoin de chaussures CHUT. Je l'ai accompagnée dans un magasin spécialisé dans la fourniture de matériel médical (BASTIDE MEDICAL). Ils ne veulent pas faire la prise en charge Sécurité sociale pour l'achat des chaussures même avec carte vitale + ordonnance. Ils me disent que la sécurité sociale leur interdit de faire la prise en charge pour personne en EHPAD. Que l'EHPAD doit s'occuper de cet achat directement. La personne âgée n'aurait pas le droit de faire cet achat seule. Or à l'EHPAD ils ont très peu de modèles à proposer et qui ne conviennent pas à ma mère. Et la direction de l'EHPAD me dit que nous avons le droit de faire cet achat à l'extérieur avec l'ordonnance du médecin.. Aussi je n'y comprends plus rien . Merci d'avance.!