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Temps d'attente

Ça fait des mois que j’ai envoyé mon dossier complet! Mais je n'ai toujours pas eu mon numéro provisoire!! Je passe une fois par semaine par la CPAM ou j'appelle la 3646, à chaque fois la réponse est "le traitement est en cours, il faut encore patienter" Est-ce que c'est normale? Quel est le délai en général pour avoir son numéro de sécurité social/ numéro de sécurité social provisoire?

Chrix

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Réponse approuvée par Chrix

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Bonjour Chrix,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Chrix,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrix

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Je suis quand même étonné que vérifier quelques document et accorder un numéro dure plusieurs mois. La France est le 5ième pays dans lequel j'habite et je travaille mais je n'ai jamais vue un tel sketch!