[Forum ameli pour les assurés] Dernières questions

Appel frauduleux ???

axiame — Wed, 21 Oct 2026 00:28:28 GMT

J ai déjà posé cette question sur le forum mais j envoie ci dessous la description exacte du message sur mon répondeur reçu je voulais savoir si c’était un appel frauduleux c était un numéro masqué reçu voici ci dessous le texte du message vocal que j ai reçu :
« concernant votre dossier d'assurance maladie. Le système a détecté un enregistrement anormal dans votre compte. Veuillez appuyer sur neuf pour parler à un représentant pour plus de détails » merci pour votre réponse cordialement

Impossible de me connecter à mon compte après le dépôt des justificatifs

celeste — Tue, 20 Oct 2026 22:28:40 GMT

Bonjour à tous,

Je suis étudiante étrangère en France et je rencontre un problème avec mon inscription à l’Assurance Maladie sur le site etudiant-etranger.ameli.fr.

Après avoir rempli les informations demandées et téléchargé mes justificatifs, j’ai cliqué sur « Continuer », mais la page s’est bloquée.

Depuis, lorsque j’essaie de me connecter avec mon adresse e-mail et le code de sécurité reçu par e-mail, la page se recharge puis affiche le message suivant : « Vous devez être connecté pour accéder à cette page ».

J’ai essayé plusieurs fois, sur différents appareils et navigateurs, y compris en navigation privée, mais le problème persiste.

Lorsque j’essaie de créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail, le site affiche : « Un compte existe déjà avec cet email ».

J’ai ensuite essayé de refaire la procédure avec une autre adresse e-mail et de télécharger à nouveau mes justificatifs, mais le site m’a indiqué : « Étudiante déjà existante ».

Je ne sais donc pas si ma première inscription a bien été enregistrée ni si mes justificatifs ont été transmis correctement.

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ? Comment avez-vous réussi à accéder à votre compte ? Dois-je contacter l’Assurance Maladie pour débloquer la situation ?

Merci beaucoup pour votre aide !

Impossible de me connecter à mon compte Ameli créé en juillet 2026

Sauge — Tue, 20 Oct 2026 20:42:15 GMT

Bonjour,

Depuis le transfert de la gestion de mon assurance maladie MGEN vers Ameli en novembre 2025, j'ai créé mon compte Ameli en juillet 2026. Il était bien actif car j'ai pu récupérer des attestions de sécurité sociale, des remboursements, rentrer mes informations personnelles...

Aujourd'hui, toute connexion affiche le message suivant : « Votre compte a été désactivé le 14/04/2022 ». Date à laquelle le transfert d'ameli à la MGEN avait été réalisée.

Lorsque je clique sur « Créer un compte », le site m'indique que je possède déjà un compte actif. Je suis donc bloquée, sans possibilité de me connecter ni de créer un compte. J'ai cliqué sur "nouveau mot de passe". J'ai bien pu le réinitialiser mais toujours impossible de me connecter.

Mon espace MGEN me redirige automatiquement vers Ameli et ne me permet plus d'effectuer mes démarches.

Comment puis-je faire rétablir mon accès sans passer par le 3646, qui est, bien évidemment, injoignable ? Et sans me déplacer car la CPAM est à 1H15 de route de chez moi!

Ma demande est urgente car j'ai une feuille de soin d'un montant élevé à envoyer.

Merci pour votre aide.

Unable to create my Ameli account despite receiving my affiliation letter

ica3363 — Tue, 20 Oct 2026 09:28:10 GMT

Hello,

I am looking for advice regarding the creation of my Ameli account.

On 31 July 2026, I received a letter from CPAM confirming my affiliation to Assurance Maladie and informing me that an attestation de droits was available. However, the letter also stated that I was not yet able to create my Ameli account.

When I try to create my account, I still receive the following message:

“Your affiliation to the health insurance fund is in progress. You will soon be able to benefit from your account on Ameli.fr.”

I have already contacted the English-language helpline and was advised to wait because the process is still ongoing. However, I was unable to obtain any further information about the status of my affiliation or the expected timeframe.

As I have already received my affiliation letter, I would like to understand whether any further administrative steps are required before I can create my account.

Could anyone advise me on the appropriate next steps when this message persists after receiving an affiliation letter? Is there another way to follow up with CPAM and obtain a clearer update?

Thank you in advance for your help.

Kind regards

A chaque fois que je veux accéder a mon compte ça ouvre une page vide ou ne charge pas

ciarahghey — Mon, 19 Oct 2026 14:39:25 GMT

Bonjour est-ce que vous pouvez m expliquer pourquoi lorsque j essaye de me connecter a mon compte ameli la page que ce lien ouvre est vide ou ne charge pas

La vérification si ma demande d'inscription a bien été enregistrée.

Mon, 19 Oct 2026 13:46:15 GMT

Je suis étudiant étranger et j'ai essayé de m'inscrire à l'Assurance Maladie sur le site etudiant-etranger.ameli.fr.

J'ai rempli toutes les informations demandées et téléchargé tous les documents nécessaires.

J'ai vérifié que tous les documents avaient bien été téléchargés.

Cependant, à la dernière étape de l'inscription, lorsque j'ai cliqué sur « Continuer », le message « Une erreur inconnue est survenue » est apparu.

J'ai essayé de recommencer l'inscription, mais le site m'a indiqué : « Un compte existe déjà avec cet email ».

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de mon inscription.

Je voudrais donc savoir si ma demande d'inscription a bien été enregistrée.

Est-ce que vous pourriez vérifier :

1)Si ma demande d'inscription a bien été enregistrée dans votre système ?

2)Si tous mes documents ont bien été reçus ?

3)Si mon dossier est en cours de traitement ou si je dois refaire une démarche ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Comment obtenir une réponse de la CPAM ?

Arnaud — Mon, 19 Oct 2026 13:30:42 GMT

Il y a plus d'un mois j'ai écrit à la CPAM de l'Ain pour une demande d'ouverture de droits. Depuis... silence !

Carte vitale endommagée - création compte ameli impossible

Caro46 — Mon, 19 Oct 2026 08:41:24 GMT

Bonjour,
La carte vitale de mon fils ne peut pas être mise à jour (illisible en pharmacie car endommagée). Il ne peut donc pas créer de compte ameli.
Cela fait des mois que nous essayons d’entrer en contact avec la MGEN : impossible par téléphone (saturation des lignes) et réponses aux mails impersonnelles et inutiles.
Merci pour votre aide.

Avoir accès à l'application de l'assurance maladie

Hugo — Sun, 18 Oct 2026 14:58:28 GMT

Voir mon compte assurance maladie

Il m’est indiqué que ma situation actuelle ne me permet pas de créer un compte ameli,

Damienb — Sun, 18 Oct 2026 14:22:28 GMT

Je n’arrive pas à creer un compte ameli, j’ai renseginé mon numero de securité sociale afin de le créer, mais, bien qu'ayant 18 ans, cela ne fonctionne pas, il est ecrit que ma situation actuelle ne permet pas de créer un compte, que faire ?

Demande de numéro de sécurité social

oriana2003 — Sun, 18 Oct 2026 12:14:21 GMT

J'avais effectué une demande d'affiliation à l'Assurance Maladie en tant qu'étudiante étrangère et j'avais reçu un numéro d'identification d'attente (NIA), ainsi qu'une attestation de droits valable jusqu'au 2 septembre 2026.

Mon dossier a ensuite été clôturé en raison d'un problème avec mes documents. Je n'ai jamais reçu de numéro de sécurité sociale définitif ni de carte Vitale.

Je suis actuellement à la recherche d'un emploi et je souhaiterais régulariser ma situation.

Dois-je contacter directement ma CPAM pour demander la réouverture de mon dossier, ou dois-je déposer une nouvelle demande d'affiliation sur ameli.fr ?

Merci

Demande urgente de vérification et de régularisation de mes droits à l’Assurance Maladie

Anna — Sun, 18 Oct 2026 09:57:31 GMT

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin de demander la vérification et la régularisation de mes droits à l’Assurance Maladie\.

J’ai déjà bénéficié d’une couverture auprès de l’Assurance Maladie et je souhaite aujourd’hui pouvoir à nouveau bénéficier de mes droits à la prise en charge de mes frais de santé\.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier mon dossier et m’expliquer pourquoi mes droits ne sont actuellement pas ouverts\.

Je souhaiterais que vous m’indiquiez les démarches à effectuer et les documents à fournir afin de régulariser ma situation et de réactiver mes droits à l’Assurance Maladie\.

Ma situation administrative a récemment évolué et je dispose de nouveaux documents de séjour\. Je souhaite m’assurer que ces documents ont bien été pris en compte dans mon dossier\.

Je précise que ma demande concerne uniquement l’ouverture ou la régularisation de mes droits à l’Assurance Maladie de base, et non une demande de Complémentaire santé solidaire (CSS)\.

Je vous remercie également de m’indiquer comment obtenir une attestation de droits à jour et procéder à la demande de ma Carte Vitale une fois mes droits ouverts\.

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre réponse\.

Cordialement,

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

comment modifier l'iban préenregistré dans un compte Améli?

jx — Sun, 18 Oct 2026 08:05:03 GMT

Je ne peux pas créer de compte Améli car l'Iban proposé (et à compléter avec les 7 derniers chiffres) n'est pas bon. Comment faire pour changer cet Iban ?

Comment créer un compte ameli?

mira — Sat, 17 Oct 2026 19:11:48 GMT

Je n’arrive pas à créer mon compte ameli, un message d’erreur apparaît « Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement un compte ameli » , j’ai essayé de me connecter via FranceConnect avec l’application L’identité Numérique LA POSTE, mais ça ne débloque toujours pas la situation, que faire svp? Merci d’avance des réponses.

Restitution de mon acte de naissance sans apostille – demande de clarification

makienogami — Fri, 16 Oct 2026 18:27:42 GMT

Madame, Monsieur,

Dans le cadre de la certification de mon état civil pour l’obtention de mon numéro de sécurité sociale définitif, je vous ai envoyé mon acte de naissance mexicain original, muni de son apostille attachée au document.

Vous m’avez retourné mon acte de naissance, mais l’apostille n’y était plus jointe. Je n’ai reçu aucune explication concernant son absence.

Je vous remercie de bien vouloir m’indiquer :

1.- Pour quelle raison mon acte de naissance m’a été retourné sans son apostille ;
2.- Si mon document a été refusé ou accepté , et si une autre démarche est nécessaire ;

Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre réponse.

Comment rajouter son mail dans ameli

Kofi — Fri, 16 Oct 2026 15:17:29 GMT

Ameli me demande mon mail pour m envoyer un code de confirmation.
Je ne peux pas entrer dans ameli donc je ne peux pas rajouter ce mail

AMELI/CAMIEG Mettre fin à l'envoi par voie postale des décomptes papier

FG — Thu, 15 Oct 2026 13:46:15 GMT

Bonjour,
Je suis affilié AMELI via la CAMIEG. J'ai bien un compte en ligne que je consulte régulièrement, la voie dématérialisée me convenant parfaitement. Pourquoi est-ce que je continue à recevoir les décomptes papier par la poste ? Merci

Accès impossible à mon compte Ameli depuis l'activation de la double authentification

J-Will — Thu, 15 Oct 2026 12:46:51 GMT

Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne peux plus me connecter à mon compte Ameli car je n'ai pas d'adresse mail associée et je ne peux donc pas recevoir le code OTP nécessaire à la double authentification. J'ai alors contacté le support au 3646. La personne au bout du fil m'a indiqué que je n'avais pas de compte Ameli et qu'il fallait donc que j'en crée un. Je suis donc allé sur le site Ameli et j'ai fait "créer un compte". J'ai alors rempli les champs proposés, puis j'ai obtenu le message suivant: "Vous disposez déjà d'un compte ameli. Vous pouvez demander un nouveau mot de passe en complétant ce formulaire." J'ai alors complété le formulaire et, dans le champs "Adresse mail associée à votre compte ameli " j'ai indiqué une adresse mail, et là, le message suivant s'est affiché: "L'envoi d'un mail pour renouveler votre mot de passe n'est pas possible. Merci de contacter votre caisse au 36 46"... Le serpent qui se mords la queue... Je me retrouve coincé, que dois-je faire ??

Impossible d'ouvrir un compte Ameli

chi — Thu, 15 Oct 2026 11:06:02 GMT

Je suis étudiante étrangère et j'ai des difficultés à créer mon compte Améli. J'ai reçu mon numéro de sécurité sociale, mais chaque fois que j'essaie de créer le compte, le message suivant s'affiche : « Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte Améli. »

Je pense que mon numéro doit d'abord être activé. Cependant, lorsque j'appelle ce numéro depuis l'étranger, on me dit que le service n'existe plus, mais je ne peux pas appeler le numéro français. Comment puis-je ouvrir ce compte ?

Objet Demande urgente de réouverture de mes droits à l’Assurance Maladie

Madinafly102 — Thu, 15 Oct 2026 00:44:09 GMT

Bonjour,

Résidant en France depuis 2007 et dans le Val-d’Oise (95) depuis 2012, j’ai toujours bénéficié d’une carte Vitale valide jusqu’à la fermeture récente de mes droits.

À la suite de déménagements successifs dans les départements 93 et 94, je n’ai pas reçu deux courriers concernant des factures impayées. Dès que j’en ai été informée, j’ai immédiatement réglé les sommes dues.

Malgré ma bonne foi, mes droits ont été fermés et mon compte Ameli suspendu. J’ai transmis à plusieurs reprises les documents nécessaires à la CPAM de Seine-Saint-Denis (93), mais mon dossier aurait été perdu. Je l’ai donc envoyé une nouvelle fois, sans résultat. On m’indique désormais de contacter la CPAM du Val-d’Oise (95).

Après toutes ces démarches, ma situation reste bloquée, alors que j’ai régularisé les sommes dues.

Je suis actuellement enceinte de 11 semaines de mon troisième enfant et cette situation m’empêche d’aborder sereinement le suivi médical de ma grossesse.

Je sollicite donc votre intervention afin que mon dossier soit examiné en urgence et que mes droits à l’Assurance Maladie soient rétablis dans les meilleurs délais.

Je vous remercie sincèrement pour votre aide et l’attention portée à ma demande.

Cordialement,

Demande convention de securite sociale entre la france et la tunisin

azlouk — Wed, 14 Oct 2026 18:56:51 GMT

J'ai besoin de l'accord de sécurité sociale franco-tunisien pour ma femme. Il me le faut au plus vite pour le remboursement de ses frais médicaux en Tunisie.

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Connections a mon compte ameli

Thiti — Wed, 14 Oct 2026 13:12:53 GMT

Je ne peut pas me connecter à mon compte car le numéro d'identification derrière ma carte vitale n'est plus visible elle date de 1998

je n'arrive pas à créer mon compte ameli : je ne peux pas immédiatement créer un compte pourtant j'ai mon NIA certifié

SALMA — Wed, 14 Oct 2026 11:06:24 GMT

je suis étudiant étranger, j'ai reçu mon nia depuis novembre 2025

I have not received my Social Security number , Could you please check the status of my application

zahid — Tue, 13 Oct 2026 19:33:40 GMT

Hello I applied for French health insurance online about one months ago, but I have not received my Social Security number or any response regarding my application. I am an international student currently studying in France. Could you please check the status of my application and let me know if any additional documents are required, or if there are any further steps I need to take? Thank you for your assistance.

[To protect your privacy, some personal content (or information) in this message has been removed]

account creation issue for eu citizen

S090909 — Tue, 13 Oct 2026 16:06:54 GMT

I have a social security number from when I previously worked in France, that job was seasonal and I have decided to live here. (now unemployed) the social security number is 15 digits and with all the right information it still says 'Your current situation does not allow you to immediately create your ameli account.'.

I do not have a carte vitale as the letter was sent to my previous address. my social security number seems to be temporary as it starts with a 2. any help would be beneficial.