[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d'enregistrer mon compte | Impossible to register my account fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 05 Nov 2026 14:01:26 GMT Thu, 05 Nov 2026 14:01:26 GMT answers Marlène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour dnaboka,</p> <p>Nous n'avons pas d'adresse mail à vous communiquer sur ce forum.</p> <p>Vous pouvez joindre votre caisse primaire d'assurance maladie et demander s'il est possible d'obtenir une adresse mail pour communiquer directement.</p> <p>Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2026 14:01:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3774371-impossible-enregistrer-compte-impossible-to-register-my-account/answers/9528023 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3774371-impossible-enregistrer-compte-impossible-to-register-my-account/answers/9528023 9528023 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026794 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1583129b203d856d/avatar_normal.png?c6832e6 3774371 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br></p> <p>Il y a quelque temps, j'ai reçu une lettre avec un "code temporaire" pour activer mon compte. Malheureusement, j'ai raté la fenêtre de 6 semaines. Pour le moment, je ne peux pas me connecter à mon compte ni réinitialiser mon mot de passe. L'erreur que j'obtiens est soit :</p> <p>- "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli."</p> <p>- "L'envoi d'un mail pour renouveler votre mot de passe n'est pas possible."<br></p> <p>J'ai déjà eu un RDV avec la CPAM ainsi que j'ai appelé le 3646 mais personne n'a pu m'aider. <br></p> <p>Quelqu'un pourrait-il me fournir une adresse e-mail que je pourrais contacter pour expliquer ma situation en détail ?<br></p> <p>=== </p> <p>Hello,<br></p> <p>Some time ago I was sent a letter with a "temporary code" to activate my account. Unfortunately, I missed the 6-week window. Right now, I can't login to my account nor reset my password. The error I'm getting is either:</p> <p>- "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli."</p> <p>- "L'envoi d'un mail pour renouveler votre mot de passe n'est pas possible."<br></p> <p>I already had a RDV with the CPAM office as well as called 3646 but nobody could help me. <br></p> <p>Could someone please provide an e-mail address I could contact to explain my situation in full details?<br></p> <p>Cordialement,</p> <p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>