[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi la CPAM me réclame-t-elle un indu malgré la prise en charge de mes soins post-consolidation ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 30 Oct 2026 14:54:06 GMT Fri, 30 Oct 2026 14:54:06 GMT answers jenny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je comprends tout à fait votre réponse et le fait que vous ne puissiez pas accéder à mon dossier personnel sur ce forum.</p><p>Toutefois, ma question porte également sur un point d’ordre général : lorsqu’un assuré reçoit un courrier de la CPAM confirmant la prise en charge de ses soins post-consolidation pour une période déterminée, par exemple du 13 mai 2024 au 12 mai 2025, les soins prévus dans le protocole validé par la caisse et réalisés durant cette période ne sont-ils pas censés être pris en charge conformément à cet accord ?</p><p>Dans mon cas, c’est précisément ce point que je cherche à comprendre. La CPAM m’a confirmé par écrit cette prise en charge, comprenant notamment des séances de kinésithérapie. Je souhaiterais donc savoir si, de manière générale, un tel accord peut ensuite être remis en cause pour des soins réalisés pendant la période de validité accordée.</p><p>Je vous remercie par avance pour cette précision.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2026 14:54:06 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3772283-cpam-reclame-indu-prise-charge-soins-post-consolidation/answers/9524193 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3772283-cpam-reclame-indu-prise-charge-soins-post-consolidation/answers/9524193 9524193 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/21776903 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/82b6d196ff6adc94/avatar_normal.png?7cc8cfd 3772283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le 13 mai 2024, mon médecin a déclaré une rechute de mon accident du travail. Le 4 juillet 2024, la CPAM a refusé de reconnaître cette rechute et mes arrêts de travail ont ensuite été pris en charge au titre de la maladie.</p><p>Cependant, le 19 août 2024, la CPAM m&#39;a confirmé par courrier la prise en charge de mes soins post-consolidation du 13 mai 2024 au 12 mai 2025, conformément au protocole établi par mon médecin traitant et accepté par la caisse, comprenant notamment des séances de kinésithérapie.</p><p>Aujourd&#39;hui, la CPAM me réclame le remboursement de séances de kinésithérapie facturées directement par ma kiné en 2024, alors que celles-ci ont été réalisées pendant la période de prise en charge de mes soins post-consolidation, confirmée par courrier du 19 août 2024.</p><p>Je n&#39;ai jamais perçu ces remboursements : c&#39;est ma kiné qui a facturé directement les soins à la CPAM et encaissé les paiements. Je possède le détail des factures de 2024 ainsi qu&#39;une attestation de ma kiné confirmant qu&#39;elle a tenu compte du protocole de soins validé par la CPAM.</p><p>Malgré mes démarches, je ne comprends pas pourquoi ces sommes me sont aujourd&#39;hui réclamées, alors que les soins ont été réalisés pendant la période de prise en charge accordée par la CPAM et conformément au protocole de soins qu&#39;elle avait accepté.</p><p>Pourquoi la CPAM considère-t-elle ces paiements comme des indus sans tenir compte de son courrier du 19 août 2024 et du protocole de soins qu&#39;elle avait accepté ?<br />Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jenny,</p> <p>Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" rel="noopener noopener">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Enfin, je vous précise que toute décision notifiée par votre CPAM peut être contestée en suivant les indications sur le courrier d'indu ou celles présentes sur cette page de notre site ameli.fr : "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/contester-decision" rel="noopener" target="_blank">Comment contester une décision ?</a>"</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2026 14:39:57 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3772283-cpam-reclame-indu-prise-charge-soins-post-consolidation/answers/9524173 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3772283-cpam-reclame-indu-prise-charge-soins-post-consolidation/answers/9524173 9524173 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833480 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/20d372e0c5e10cbc/avatar_normal.png?7cc8cfd 3772283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le 13 mai 2024, mon médecin a déclaré une rechute de mon accident du travail. Le 4 juillet 2024, la CPAM a refusé de reconnaître cette rechute et mes arrêts de travail ont ensuite été pris en charge au titre de la maladie.</p><p>Cependant, le 19 août 2024, la CPAM m&#39;a confirmé par courrier la prise en charge de mes soins post-consolidation du 13 mai 2024 au 12 mai 2025, conformément au protocole établi par mon médecin traitant et accepté par la caisse, comprenant notamment des séances de kinésithérapie.</p><p>Aujourd&#39;hui, la CPAM me réclame le remboursement de séances de kinésithérapie facturées directement par ma kiné en 2024, alors que celles-ci ont été réalisées pendant la période de prise en charge de mes soins post-consolidation, confirmée par courrier du 19 août 2024.</p><p>Je n&#39;ai jamais perçu ces remboursements : c&#39;est ma kiné qui a facturé directement les soins à la CPAM et encaissé les paiements. Je possède le détail des factures de 2024 ainsi qu&#39;une attestation de ma kiné confirmant qu&#39;elle a tenu compte du protocole de soins validé par la CPAM.</p><p>Malgré mes démarches, je ne comprends pas pourquoi ces sommes me sont aujourd&#39;hui réclamées, alors que les soins ont été réalisés pendant la période de prise en charge accordée par la CPAM et conformément au protocole de soins qu&#39;elle avait accepté.</p><p>Pourquoi la CPAM considère-t-elle ces paiements comme des indus sans tenir compte de son courrier du 19 août 2024 et du protocole de soins qu&#39;elle avait accepté ?<br />Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>