[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Connexion questionnaires-risquepro.ameli.fr

Réponse de SR

SR — Fri, 30 Oct 2026 19:32:21 GMT

Bonsoir JAlves,
J'ai eu le même problème il y a 2 semaines. J'ai insisté beaucoup et souvent pour avoir accès à mon questionnaire, j'avais le même message d'erreur que vous décrivez. Je ne sais pas si il s'agit d'un bug ou autre. J'ai pur rendre mon questionnaire dans les temps mais j'avoue que quand on a un délai de rendu à respecter cela peut être assez anxiogène. La seule chose que je peux vous conseiller c'est d'essayer de vous connecter souvent et aussi appeler le 3646

Réponse de Solène

Solène — Fri, 30 Oct 2026 10:02:19 GMT

Bonjour JAlves,

Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous conseille de prendre connaissance de cette réponse concernant la connexion sur le site Questionnaire Risques Professionnels (QRP).

Si le problème persiste, il conviendra de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de JAlves

JAlves — Fri, 30 Oct 2026 09:31:05 GMT

bonjour
je viens de me connecter au site et il est ce ouvre bien, par contre, quand j'insère le identifiant + code de passe, j'ai un message d'erreur inconnu, merci de réitérer votre demande.
avez vous le même soucis ?
merci de vos retours

Réponse de JAlves

JAlves — Thu, 29 Oct 2026 16:19:52 GMT

oui, je les ai déjà contacté 3 pour signaler et hier matin on m'a appelé vers 10H30 pour me dire que le site du questionnaire été a nouveau accessible mais ce n'est pas le cas. je viens de vérifier a l'instant et le site est toujours non accessible. je vais faire un email ....

Réponse de SR

SR — Thu, 29 Oct 2026 13:22:48 GMT

JAlves, peut être essayez de les joindre au 3646 ou bien d'envoyer un mail via votre espace ameli pour signaler que vous êtes dans l'impossibilité de répondre au questionnaire dans les temps et demandez leur si ils peuvent exceptionnellement allonger votre date de rendu de questionnaire ou de réponse a l'employeur. Je pense que je ferai les 2, appeler + mail pour qu il y est une trace du problème que vous rencontrez

Réponse de JAlves

JAlves — Thu, 29 Oct 2026 10:22:06 GMT

Bonjour
depuis jeudi 22/10/2026 que le site est en maintenance. je viens de contacter la CPAM pour les informer que a cet instant précis - 29/10/2016 a 11H19 le site est toujours non accessible.
la personne viens de m'indiquer que la consultation du dossier et la possibilité de formuler les réponses de l'employeur ne sont plus possibles. je trouve qu'il faut tenir compte que je ne peux pas accéder au site et que cela n'est pas de ma faute et que je ne doit pas subir cet refus

Réponse de SR

SR — Thu, 29 Oct 2026 09:09:54 GMT

Bonjour, Je confirme qu'il n'y a toujours pas d'accès

Réponse de Solène

Solène — Wed, 28 Oct 2026 08:10:03 GMT

Bonjour Fanny,

Le site Questionnaire Risques Professionnels (QRP) rencontre un dysfonctionnement.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Compte tenu des difficultés d’accès au questionnaire et des délais mentionnés dans vos courriers, je vous recommande de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Bonne journée.

Réponse de Fabien

Fabien — Wed, 28 Oct 2026 08:03:45 GMT

J'ai le même problème que vous Fanny...