[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Catbot inutile fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 27 Oct 2026 08:54:20 GMT Tue, 27 Oct 2026 08:54:20 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brigitte58,</p> <p>Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez, tant avec le chatbot de votre compte ameli qu’avec le service téléphonique de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Le chatbot rencontre actuellement un dysfonctionnement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.</p> <p>Si vous ne parvenez pas à joindre votre CPAM par téléphone, nous vous conseillons de consulter le site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>", afin de vérifier les horaires et les modalités d’accueil de votre caisse, notamment les accueils ouverts au public sans rendez-vous.</p> <p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 08:54:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3771783-catbot-inutile/answers/9521499 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3771783-catbot-inutile/answers/9521499 9521499 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?7cc8cfd 3771783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , il est impossible de poser une question , il n&#39;y a qu&#39;une page blanche . De plus au téléphone après avoir dit ce que je voulais ça coupe systématiquement. J&#39;ai appelé 4 fois de suite et 4 fois de suite ça a raccroché . Comment faire ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>