[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème avec le site ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 29 Oct 2026 11:52:45 GMT Thu, 29 Oct 2026 11:52:45 GMT answers Charline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mokolechat,</p> <p>Je vous confirme que notre téléservice "Mes délais" et le chatbot ont connu un dysfonctionnement. </p> <p>Le chatbot est de nouveau opérationnel mais le téléservice "Mes délais" est en cours de rétablissement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.</p> <p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46. </p> <p>Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2026 11:52:45 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3771621-probleme-site/answers/9523257 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3771621-probleme-site/answers/9523257 9523257 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833387 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f9eae1f153883b46/avatar_normal.png?7cc8cfd 3771621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je regarde depuis plusieurs jours pour accéder à de onglets du site / application. car j’aimerais avoir accès au délai de traitement de ma caisse mais rien ne fonctionne… que ce soit le lien mesdelais.ameli ou même encore le chatbot… j’attend un retour suite à une hospitalisation mais je nais pas accès au délai de traitement etc etc… que faire ? </p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>