[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Arrêt de travail prescrit en Italie (UE) : comment percevoir des indemnités journalières ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 26 Oct 2026 10:18:42 GMT Mon, 26 Oct 2026 10:18:42 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour reynolds,</p> <p>Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Je vous confirme que les avis d’arrêt de travail établis dans l’Union européenne (UE), dans l’Espace économique européen (EEE) au Royaume Uni ou en Suisse sont reconnus en France.</p> <p>Si l'arrêt de travail établi par le médecin italien est conforme et comporte bien les informations nécessaires à son enregistrement à votre dossier (vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale etc.), il peut être en cours de traitement auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)</p> <p>Je vous conseille dans un premier temps de contacter votre CPAM par téléphone en suivant les indications mentionnées dans ce topic : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1450847-contacter-cpam-france-etranger-how-to-call-the-french-health-insurance-advice-lines" target="_blank">Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger</a>", afin de faire le point sur la réception de votre arrêt de travail. </p> <p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre CPAM. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 10:18:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3771567-arret-travail-prescrit-italie-ue-percevoir-indemnites-journalieres/answers/9520695 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3771567-arret-travail-prescrit-italie-ue-percevoir-indemnites-journalieres/answers/9520695 9520695 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?7cc8cfd 3771567 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lors d&#39;un séjour temporaire en Italie, j&#39;ai été placé en arrêt de travail du 23/09 au 03/10 par un médecin généraliste italien</p><p>J&#39;ai respecté la procédure :<br />-Envoi du certificat médical original sous 48h par lettre recommandée international (le 24/09) avec avis de réception au Service Médical de ma caisse (CPAM de l&#39;Hérault) à l&#39;adresse dédiée trouvée sur le site Ameli<br />-Le pli a bien été distribué et l&#39;accusé de réception a été tamponné le 5/10 par les services de la CPAM (preuve de distribution en ma possession).<br />-Mon employeur applique la subrogation de les IJ</p><p>Constatant que cet arrêt n&#39;apparaissait toujours pas sur mon compte ameli (alors qu&#39;un arrêt ultérieur prescrit en France après mon retour y figure bien), j&#39;ai envoyé un message à ma caisse. J&#39;ai reçu une simple réponse type m&#39;indiquant que l&#39;arrêt n&#39;était pas reçu et me demandant d&#39;obtenir un duplicata sur formulaire Cerfa sécurisé.</p><p>Or, conformément aux règlements européens de coordination (CE 883/2004 et 987/2009 art. 27), les médecins établis dans un autre État membre de l&#39;UE n&#39;ont pas accès aux formulaires Cerfa français et délivrent un certificat sur papier libre selon leur législation locale, reconnu par l&#39;Assurance Maladie. Le pli original est bien physiquement dans les services de la CPAM depuis plusieurs semaines.</p><p>Comment faire débloquer le traitement de ce AdT par le Service Médical ? Est-il efficace de déposer une réclamation formelle? Envoyer une autre LAR?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>