[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de me connecter à mon compte Ameli créé en juillet 2026 fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 21 Oct 2026 06:01:10 GMT Wed, 21 Oct 2026 06:01:10 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sauge,</p> <p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général. </p> <p>N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN). <br></p> <p>Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3656785-assures-mgen-pourrez-creer-compte-ameli-compter-12-novembre-2025" target="_blank" rel="noopener">Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 06:01:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3770489-impossible-connecter-compte-ameli-cree-juillet-2026/answers/9517027 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3770489-impossible-connecter-compte-ameli-cree-juillet-2026/answers/9517027 9517027 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?7cc8cfd 3770489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le transfert de la gestion de mon assurance maladie MGEN vers Ameli en novembre 2025, j&#39;ai créé mon compte Ameli en juillet 2026. Il était bien actif car j&#39;ai pu récupérer des attestions de sécurité sociale, des remboursements, rentrer mes informations personnelles...</p><p>Aujourd&#39;hui, toute connexion affiche le message suivant : « Votre compte a été désactivé le 14/04/2022 ». Date à laquelle le transfert d&#39;ameli à la MGEN avait été réalisée.</p><p>Lorsque je clique sur « Créer un compte », le site m&#39;indique que je possède déjà un compte actif. Je suis donc bloquée, sans possibilité de me connecter ni de créer un compte. J&#39;ai cliqué sur &quot;nouveau mot de passe&quot;. J&#39;ai bien pu le réinitialiser mais toujours impossible de me connecter.</p><p>Mon espace MGEN me redirige automatiquement vers Ameli et ne me permet plus d&#39;effectuer mes démarches.</p><p>Comment puis-je faire rétablir mon accès sans passer par le 3646, qui est, bien évidemment, injoignable ? Et sans me déplacer car la CPAM est à 1H15 de route de chez moi!</p><p>Ma demande est urgente car j&#39;ai une feuille de soin d&#39;un montant élevé à envoyer.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>