[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Renouvellement d’ALD problème fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 13 Oct 2026 09:20:53 GMT Tue, 13 Oct 2026 09:20:53 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elise22,</p> <p>Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. Or, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.</p> <p>Il m’est donc difficile d’identifier la raison pour laquelle l'affection de longue durée (ALD) de votre fils n'apparaît pas sur son dossier d'Assurance Maladie.</p> <p>Je vous recommande de prendre rendez-vous, depuis la page d’accueil de votre compte ameli ou en contactant un conseiller au 36 46,  afin de faire le point sur la raison de ce blocage.</p> <p>Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vus souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2026 09:20:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3768239-renouvellement-ald-probleme/answers/9511655 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3768239-renouvellement-ald-probleme/answers/9511655 9511655 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?7cc8cfd 3768239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est un sac de noeuds, mon fils a une ALD, son pédiatre a fait en ligne la démarche de renouvellement de celle-ci (elle m’a envoyé la preuve de l’accusé de réception) et lorsque j’ai demandé à l’assurance maladie par deux fois s’ils avaient bien reçu, ils m’ont répondu qu’ils n’ont rien. Bien évidement on ne peut pas leur envoyer par mail le document que j’ai pour preuve …. Je ne vois pas comment m’en sortir d’autant que c’est urgent ….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est à votre médecin de régler cela avec le service médical. Eux ils ont un espace d’échange avec le service médical.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2026 17:54:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3768239-renouvellement-ald-probleme/answers/9511311 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3768239-renouvellement-ald-probleme/answers/9511311 9511311 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?7cc8cfd 3768239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est un sac de noeuds, mon fils a une ALD, son pédiatre a fait en ligne la démarche de renouvellement de celle-ci (elle m’a envoyé la preuve de l’accusé de réception) et lorsque j’ai demandé à l’assurance maladie par deux fois s’ils avaient bien reçu, ils m’ont répondu qu’ils n’ont rien. Bien évidement on ne peut pas leur envoyer par mail le document que j’ai pour preuve …. Je ne vois pas comment m’en sortir d’autant que c’est urgent ….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>