Réponse de Marlène

Marlène — Tue, 13 Oct 2026 13:22:00 GMT

Bonjour zane,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Cependant, je peux vous informer que, de manière générale, cela peut signifier que votre mutuelle n'est pas connectée à votre dossier d'assurance maladie.

Dans ce cas, il convient de télécharger une attestation de droits depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli et de lui remettre.

Ainsi, avec ce document, votre organisme complémentaire disposera des éléments nécessaires pour activer la télétransmission.

Dans cette attente, il vous appartient de lui adresser vos décomptes de remboursement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 12 Oct 2026 10:10:54 GMT

Cela signifie que la CPAM ne transmet pas directement elle même à votre mutuelle.
Maintenant si votre sécu ce n'est pas la CPAM mais la MGEN c'est un défaut technique lié à la MGEN.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Organisme complémentaire

Réponse de Marlène

Réponse de Elryn