[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mail reçu "Votre dossier nécessite un complément d'information" fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 05 Oct 2026 10:04:21 GMT Mon, 05 Oct 2026 10:04:21 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Coolcatflash,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. <br></p> <p>Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2026 10:04:21 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3766033-mail-recu-dossier-necessite-complement-information/answers/9505911 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3766033-mail-recu-dossier-necessite-complement-information/answers/9505911 9505911 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?7cc8cfd 3766033 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aujourd&#39;hui j&#39;ai reçu un mail de Ameli (c&#39;est bien la bonne adresse mail) avec pour titre &quot;Votre dossier nécessite un complément d&#39;information&quot; ce qui m&#39;a interpellé. Le contenu du mail est le suivant : &quot;Bonjour cher(e) assuré(e),</p><p>Une information importante vous attend dans la rubrique Notifications de votre compte ameli.</p><p>Consultez la au plus vite en vous connectant sur votre compte personnel en cliquant ici ou depuis l&#39;application pour smartphone ou tablette.</p><p>Avec toute mon attention,</p><p>Votre conseiller de l&#39;Assurance Maladie&quot;</p><p>Sauf que lorsque je me connecte sur mon compte Ameli la seule notification est celle qui indique que mon arrêt a bien été pris en compte.<br />Je ne comprends pas, est ce un bug du site ? Je n&#39;arrive pas à savoir si j&#39;ai manqué quelque chose ou si c&#39;est juste une erreur.</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>