[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Tu mal a se connecter au compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 07 Oct 2026 12:27:33 GMT Wed, 07 Oct 2026 12:27:33 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jfkm89,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/" target="_blank">compte ameli</a> et prenons bonne note de votre suggestion qui alimentera les objectifs d'amélioration de nos services.</p> <p>Au vu des éléments que vous mentionnez, je vous suggère d'utiliser, si possible, 2 outils numériques différents (smartphone, tablette, ordinateur) pour vous connecter sur votre compte ameli et sur votre boîte mail en même temps.</p> <p>Des informations complémentaires à ce sujet sont disponibles sur ameli.fr dans cet article intitulé : <a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/un-code-de-securite-demande-pour-acceder-votre-compte-ameli" target="_blank">"Un code de sécurité demandé pour accéder à votre compte ameli"</a>.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2026 12:27:33 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3765981-mal-connecter-compte/answers/9507835 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3765981-mal-connecter-compte/answers/9507835 9507835 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?7cc8cfd 3765981 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens car quand je veux me connecter à mon compte il me demande un code de sécurité mais quand on va sur sont mail et que on mais le numéro et bloque le compte <br />Vu qui faut 15minute sa fait trop court on peut pas aller sur deux comptes a la fois <br />C&#39;est pourquoi je me demande de revoir le procédé de mettre le code par sms pour que sa va plus vite et avancer le minute car la tout le monde a du mal avec se nouveaux procédé de la CPAM MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>