[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: La cnav ne reconnait plus mon numéro de sécurité social je n'arrive plus àme.conncter sur l'application ma retraite j fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 11 Sep 2026 10:22:27 GMT Fri, 11 Sep 2026 10:22:27 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guylou,</p> <p>Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles <br></p> <p>Je vous conseille donc de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier afin d'effectuer votre signalement.</p> <p>Certaines CPAM proposent des sites internet ou des dossiers à compléter depuis votre <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/" target="_blank">compte ameli</a> afin de vous permettre de transmettre certaines pièces justificatives que vous aurez préalablement scannées.</p> <p>Afin de connaître les dispositifs disponibles dans votre CPAM, vous pouvez contacter un conseiller au 36 46. </p> <p>Si l'envoi dématérialisé n'est pas envisageable dans votre situation, vous pourrez alors transmettre vos documents par voie postale ou à l'occasion d'un rendez-vous.</p> <p>Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 10:22:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3760123-cnav-reconnait-numero-securite-social-arrive-ame-conncter-application-retraite/answers/9491533 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3760123-cnav-reconnait-numero-securite-social-arrive-ame-conncter-application-retraite/answers/9491533 9491533 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?7cc8cfd 3760123 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai contacté la cnav il n&#39;ont pas mon numéro de sécu dans leur fichier alors que avant tout allait bien.Alors jai contacté france connect voila leur réponse.Bonjour,</p><p>Pour donner suite à votre demande, nous vous informons que lors de votre connexion à FranceConnect, les informations que vous avez renseignées dans votre espace personnel sur votre compte sont comparées à l&#39;état civil inscrit sur votre acte de naissance enregistré au Répertoire des personnes physiques (conforme aux actes de naissance).<br />L&#39;erreur provient de la transcription de votre acte de naissance dans le répertoire comme le montre la copie d&#39;écran suivante :</p><p>Afin de pouvoir corriger cette divergence, nous vous invitons à vous rapprocher de votre CPAM muni(e) d’une copie intégrale de votre acte de naissance avec mentions marginales.<br />Sachez toutefois que l&#39;erreur de connexion ne provient pas de votre CPAM, mais doit leur être signalée afin que la demande de correction puisse être créée puis transmise auprès du service SANDIA de la CNAV pour traitement (chargée du répertoire des personnes physiques pour les personnes nées à l&#39;étranger).<br />Nous tenons à vous informer que le délai de correction est d’environ deux semaines.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>