[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: quel recours en l'absence de traitement d'un dossier fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 31 Aug 2026 10:50:35 GMT Mon, 31 Aug 2026 10:50:35 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurore75,</p> <p>Dans un premier temps, je suis sincèrement navrée des difficultés que vous rencontrez concernant la régularisation de votre arrêt de travail qui, je le comprends tout à fait, engendre des difficultés financières importantes ainsi qu'une multitude de démarches pour lesquelles vous n'avez pas encore eu de réponse.<br></p> <p>Je vous conseille dans un premier temps de <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1438276-prendre-rendez-service-social-via-compte-ameli" rel="noopener">prendre contact avec le service social</a> de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui saura vous accompagner et vous conseiller en fonction de l'urgence de votre situation.</p> <p>Nous avons bien conscience que les délais de traitement, qui sont propres à chaque CPAM puisque variant en fonction du nombre de dossiers en cours, sont parfois longs.</p> <p>Néanmoins, soyez assurée que les différents services de votre CPAM mettent tout en œuvre afin de traiter toutes les demandes au plus tôt.</p> <p>N'étant pas au fait, depuis ce forum, des délais de réponse du médiateur pour votre CPAM, je ne peux malheureusement que vous encourager à <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" rel="noopener">saisir le médiateur</a> de nouveau ou à joindre un conseiller par téléphone en composant le 36 46.</p> <p>Je vous souhaite bon courage dans vos différentes démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 10:50:35 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3756957-recours-absence-traitement-dossier/answers/9483159 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3756957-recours-absence-traitement-dossier/answers/9483159 9483159 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?7cc8cfd 3756957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>que faut il faire quand un arrêt maladie a été mal saisi par la CPAM et qu&#39;il n&#39;est toujours pas régularisé après 9 mois de rdv sur site, de saisine du médiateur qui n&#39;a jamais répondu, et après avoir exercé toutes les démarches possibles? comment escalader un dossier alors qu&#39;on déjà épuisé toutes les démarches possibles et que rien n&#39;avance et surtout qu&#39;on est sans ressource financière. merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>