[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: (Account suspended - Sufficient documents sent 28/07) fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 21 Aug 2026 07:09:51 GMT Fri, 21 Aug 2026 07:09:51 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gowthamraj,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. <br></p> <p>Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2026 07:09:51 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3754921-account-suspended-sufficient-documents-sent-28-07/answers/9476929 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3754921-account-suspended-sufficient-documents-sent-28-07/answers/9476929 9476929 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3754921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br></p> <p>Mon compte CPAM a été suspendu par courrier du 07/08/2026 pour absence de pièce d'état civil.<br></p> <p>Faits:<br></p> <p>07/05/2026: CPAM a demandé documents</p> <p>28/07/2026: J'ai envoyé via formulaire en ligne:</p> <p>Copie récente d'acte de naissance (3 mois)</p> <p>Traduction certifiée en français par traducteur assermenté</p> <p>07/08/2026: Reçu lettre de suspension<br></p> <p>Problème: La lettre dit "documents insuffisants" mais j'ai envoyé exactement ce qui était demandé.<br></p> <p>Questions:<br></p> <p>1.Avez-vous bien reçu mes documents du 28/07?</p> <p>2.Qu'est-ce qui manque exactement?</p> <p>3.Dois-je renvoyer par courrier recommandé?<br></p> <p>Référence:<strong> [Données masquées]</strong></p> <p>Merci,<br></p> <p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>