[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Demande d'ASI non traiter depuis 1 an fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 21 Aug 2026 07:37:31 GMT Fri, 21 Aug 2026 07:37:31 GMT answers Fanny <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sofiane,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez suite au dépôt de votre demande d'allocation supplémentaire d'invalidité (ASI).</p> <p>Toutefois, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, et ce afin de protéger vos données personnelles depuis ce forum, je vous recommande de la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" rel="noopener">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46. </p> <p>Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre <a href="https://assure.ameli.fr/" rel="noopener">compte ameli</a> web (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible) dans la rubrique "Vos rendez-vous" puis "Prendre un rendez-vous".</p> <p>Vous pouvez vérifier les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : <u><a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil" rel="noopener">https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil</a></u></p> <p>Enfin, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2026 07:37:31 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9477003 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9477003 9477003 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833480 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/20d372e0c5e10cbc/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai dû faire une demande d’ASI après que la CAF m’a obligée à le faire, avec suspension de mon AAH malgré la notification de réception transmise à la CAF. Cela fait bientôt un an que j’ai déposé ma demande, sans traitement ni réponse. La CPAM m’a réclamé des documents qu’elle possède déjà (envoyés par voie électronique). Malgré mes nombreuses tentatives pour faire avancer le dossier, rien n’y fait. En tant que parent célibataire avec un enfant à charge, cette situation m’a plongé dans de grandes difficultés financières, de santé et personnelles. J’ai essayé de reprendre un travail malgré mes problèmes de santé, ce qui a entraîné de nouvelles complications jusqu’à une hospitalisation. Je ne sais plus comment faire pour que ma démarche soit traitée correctement, sans qu’on me redemande sans cesse les mêmes documents déjà transmis. Aujourd’hui, la situation est devenue si compliquée que je ne vois plus comment sortir des problèmes que ça a engendré ni comment cela pourra être résolue… <br />Qui aurait vécu une situation similaire et pourrait me conseiller pour débloquer les choses ? <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Saisissez le défenseur des droits</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 09:00:40 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474729 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474729 9474729 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai dû faire une demande d’ASI après que la CAF m’a obligée à le faire, avec suspension de mon AAH malgré la notification de réception transmise à la CAF. Cela fait bientôt un an que j’ai déposé ma demande, sans traitement ni réponse. La CPAM m’a réclamé des documents qu’elle possède déjà (envoyés par voie électronique). Malgré mes nombreuses tentatives pour faire avancer le dossier, rien n’y fait. En tant que parent célibataire avec un enfant à charge, cette situation m’a plongé dans de grandes difficultés financières, de santé et personnelles. J’ai essayé de reprendre un travail malgré mes problèmes de santé, ce qui a entraîné de nouvelles complications jusqu’à une hospitalisation. Je ne sais plus comment faire pour que ma démarche soit traitée correctement, sans qu’on me redemande sans cesse les mêmes documents déjà transmis. Aujourd’hui, la situation est devenue si compliquée que je ne vois plus comment sortir des problèmes que ça a engendré ni comment cela pourra être résolue… <br />Qui aurait vécu une situation similaire et pourrait me conseiller pour débloquer les choses ? <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sofiane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Richie, avec plaisir, voici le lien d’explication sur le site de la CPAM expliquant comment saisir le médiateur : <a href="https://www.ameli.fr/bouches-du-rhone/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" rel="nofollow">https://www.ameli.fr/bouches-du-rhone/assure/droits-demar...</a>: <a href="https://www.ameli.fr/bouches-du-rhone/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" rel="nofollow">https://www.ameli.fr/bouches-du-rhone/assure/droits-demar...</a></p><p>Je vous conseille de faire les 2 méthodes de saisie pour être sûr que cela à bien été fait, par la suite ne pas hésiter à prendre contact avec votre CPAM de temps en temps afin de savoir où en est votre demande de saisie du médiateur et ce qu’il en découle et, si besoin, avoir un contact.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 21:29:49 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474543 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474543 9474543 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/21738399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8cff1685a114e553/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai dû faire une demande d’ASI après que la CAF m’a obligée à le faire, avec suspension de mon AAH malgré la notification de réception transmise à la CAF. Cela fait bientôt un an que j’ai déposé ma demande, sans traitement ni réponse. La CPAM m’a réclamé des documents qu’elle possède déjà (envoyés par voie électronique). Malgré mes nombreuses tentatives pour faire avancer le dossier, rien n’y fait. En tant que parent célibataire avec un enfant à charge, cette situation m’a plongé dans de grandes difficultés financières, de santé et personnelles. J’ai essayé de reprendre un travail malgré mes problèmes de santé, ce qui a entraîné de nouvelles complications jusqu’à une hospitalisation. Je ne sais plus comment faire pour que ma démarche soit traitée correctement, sans qu’on me redemande sans cesse les mêmes documents déjà transmis. Aujourd’hui, la situation est devenue si compliquée que je ne vois plus comment sortir des problèmes que ça a engendré ni comment cela pourra être résolue… <br />Qui aurait vécu une situation similaire et pourrait me conseiller pour débloquer les choses ? <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> richie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Sophiane Merci pour votre réponse. Pourriez-vous me dire exactement ce que je dois faire concernant le médiateur ? S&#39;agit-il d&#39;un médiateur présent dans les locaux de la CPAM de la Sarthe ? Dois-je adresser mon courrier à cette personne ? Faut-il envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 19:30:29 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474517 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474517 9474517 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/21740157 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1449c489e11228e4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai dû faire une demande d’ASI après que la CAF m’a obligée à le faire, avec suspension de mon AAH malgré la notification de réception transmise à la CAF. Cela fait bientôt un an que j’ai déposé ma demande, sans traitement ni réponse. La CPAM m’a réclamé des documents qu’elle possède déjà (envoyés par voie électronique). Malgré mes nombreuses tentatives pour faire avancer le dossier, rien n’y fait. En tant que parent célibataire avec un enfant à charge, cette situation m’a plongé dans de grandes difficultés financières, de santé et personnelles. J’ai essayé de reprendre un travail malgré mes problèmes de santé, ce qui a entraîné de nouvelles complications jusqu’à une hospitalisation. Je ne sais plus comment faire pour que ma démarche soit traitée correctement, sans qu’on me redemande sans cesse les mêmes documents déjà transmis. Aujourd’hui, la situation est devenue si compliquée que je ne vois plus comment sortir des problèmes que ça a engendré ni comment cela pourra être résolue… <br />Qui aurait vécu une situation similaire et pourrait me conseiller pour débloquer les choses ? <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sofiane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Richie c’est la routine lorsque l’on est obligé de réaliser des démarches auprès de la CPAM (ou d’autres services publiques) nous devons faire face aux même problèmes et aucune solution n’est envisageable tant qu’ils ne décideront pas de faire leurs travails et faire avancer les choses… certes ils y’a surement des manques de moyens, mais on en arrive à un stade aberrant ! C’est de pire en pire et rien ne vas en s’arrangeant ! <br />Bon courage pour la suite, n’hésitez pas à solliciter le médiateur de la CPAM et demander à le relancer ou avoir contact avec le service médiation, bizarrement ça fait bouger les choses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 18:13:25 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474499 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474499 9474499 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/21738399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8cff1685a114e553/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai dû faire une demande d’ASI après que la CAF m’a obligée à le faire, avec suspension de mon AAH malgré la notification de réception transmise à la CAF. Cela fait bientôt un an que j’ai déposé ma demande, sans traitement ni réponse. La CPAM m’a réclamé des documents qu’elle possède déjà (envoyés par voie électronique). Malgré mes nombreuses tentatives pour faire avancer le dossier, rien n’y fait. En tant que parent célibataire avec un enfant à charge, cette situation m’a plongé dans de grandes difficultés financières, de santé et personnelles. J’ai essayé de reprendre un travail malgré mes problèmes de santé, ce qui a entraîné de nouvelles complications jusqu’à une hospitalisation. Je ne sais plus comment faire pour que ma démarche soit traitée correctement, sans qu’on me redemande sans cesse les mêmes documents déjà transmis. Aujourd’hui, la situation est devenue si compliquée que je ne vois plus comment sortir des problèmes que ça a engendré ni comment cela pourra être résolue… <br />Qui aurait vécu une situation similaire et pourrait me conseiller pour débloquer les choses ? <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sofiane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Elryn merci de votre réponse, malheureusement la CAF ne veut rien savoir ni entendre, la seul solution pour débloquer la situation est de leurs transmettre la notification d’acceptation ou refus de la CPAM…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 18:08:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474497 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474497 9474497 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/21738399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8cff1685a114e553/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai dû faire une demande d’ASI après que la CAF m’a obligée à le faire, avec suspension de mon AAH malgré la notification de réception transmise à la CAF. Cela fait bientôt un an que j’ai déposé ma demande, sans traitement ni réponse. La CPAM m’a réclamé des documents qu’elle possède déjà (envoyés par voie électronique). Malgré mes nombreuses tentatives pour faire avancer le dossier, rien n’y fait. En tant que parent célibataire avec un enfant à charge, cette situation m’a plongé dans de grandes difficultés financières, de santé et personnelles. J’ai essayé de reprendre un travail malgré mes problèmes de santé, ce qui a entraîné de nouvelles complications jusqu’à une hospitalisation. Je ne sais plus comment faire pour que ma démarche soit traitée correctement, sans qu’on me redemande sans cesse les mêmes documents déjà transmis. Aujourd’hui, la situation est devenue si compliquée que je ne vois plus comment sortir des problèmes que ça a engendré ni comment cela pourra être résolue… <br />Qui aurait vécu une situation similaire et pourrait me conseiller pour débloquer les choses ? <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> richie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis exactement dans la même situation. Cela fait maintenant 13 mois que j&#39;attends. Lorsque je les contacte via Ameli, je ne reçois qu&#39;une réponse type (copier-coller) avec du blabla habituel m&#39;invitant à la patience. Depuis juillet 2025, ils réclament des documents qu&#39;ils ont déjà reçus, notamment un relevé de compte bancaire pour lequel je dois payer 14,50 euros à chaque fois. Ils utilisent tous les stratagèmes possibles pour justifier les retards, tout en me rejetant la faute en prétendant ne faire que recevoir les nouveaux documents que j&#39;ai déposés. Ensuite, ils inventent de nouvelles exigences et réclament encore d&#39;autres pièces.<br />Je suis désormais tellement frustré et en colère.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 09:47:59 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474077 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9474077 9474077 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/21740157 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/1449c489e11228e4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai dû faire une demande d’ASI après que la CAF m’a obligée à le faire, avec suspension de mon AAH malgré la notification de réception transmise à la CAF. Cela fait bientôt un an que j’ai déposé ma demande, sans traitement ni réponse. La CPAM m’a réclamé des documents qu’elle possède déjà (envoyés par voie électronique). Malgré mes nombreuses tentatives pour faire avancer le dossier, rien n’y fait. En tant que parent célibataire avec un enfant à charge, cette situation m’a plongé dans de grandes difficultés financières, de santé et personnelles. J’ai essayé de reprendre un travail malgré mes problèmes de santé, ce qui a entraîné de nouvelles complications jusqu’à une hospitalisation. Je ne sais plus comment faire pour que ma démarche soit traitée correctement, sans qu’on me redemande sans cesse les mêmes documents déjà transmis. Aujourd’hui, la situation est devenue si compliquée que je ne vois plus comment sortir des problèmes que ça a engendré ni comment cela pourra être résolue… <br />Qui aurait vécu une situation similaire et pourrait me conseiller pour débloquer les choses ? <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Répondez à la caf que la justice a déjà tranché: ils n’ont pas le droit de suspendre votre AAH pour ce motif</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 16:45:07 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9471917 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3753255-demande-asi-traiter-1-an/answers/9471917 9471917 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?7cc8cfd 3753255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai dû faire une demande d’ASI après que la CAF m’a obligée à le faire, avec suspension de mon AAH malgré la notification de réception transmise à la CAF. Cela fait bientôt un an que j’ai déposé ma demande, sans traitement ni réponse. La CPAM m’a réclamé des documents qu’elle possède déjà (envoyés par voie électronique). Malgré mes nombreuses tentatives pour faire avancer le dossier, rien n’y fait. En tant que parent célibataire avec un enfant à charge, cette situation m’a plongé dans de grandes difficultés financières, de santé et personnelles. J’ai essayé de reprendre un travail malgré mes problèmes de santé, ce qui a entraîné de nouvelles complications jusqu’à une hospitalisation. Je ne sais plus comment faire pour que ma démarche soit traitée correctement, sans qu’on me redemande sans cesse les mêmes documents déjà transmis. Aujourd’hui, la situation est devenue si compliquée que je ne vois plus comment sortir des problèmes que ça a engendré ni comment cela pourra être résolue… <br />Qui aurait vécu une situation similaire et pourrait me conseiller pour débloquer les choses ? <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>